“Notre rôle, ce n’est pas juste de résoudre les problèmes. C’est d’anticiper, de conseiller, et de faire en sorte que nos clients tirent le meilleur de leurs équipements. On connaît leurs contraintes, on parle le même langage, et on est là, tout simplement.”
Thomas coordonne notre équipe technique et supervise l’élaboration des fiches de cette rubrique, en lien direct avec les retours terrain. Son expérience, sa rigueur et sa proximité avec les utilisateurs font toute la différence.